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Gasversorger erfreuen sich großer Beliebtheit

06.01.2014

(Bild) Gas vom GasanbieterDeutsche Haushalte wären ohne ihre Gasversorger kalt. Daher sind Gasversorger vor allem aufgrund ihrer sicheren und zuverlässigen Versorgung mit Gas bei deutschen Haushaltskunden recht beliebt, wie jetzt aus einer Umfrage des BDEW hervorgeht.

 

Bestnoten bei Kundenzufriedenheit

Aus der Kundenbefragung des Bundesverbandes der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW) wird ersichtlich, dass rund 62 Prozent der befragten Gaskunden mit ihrem derzeitigen Gasversorger sehr zufrieden sind. Weitere 29 Prozent ließen das Attribut weg und äußerten sich zufrieden. Bestnoten gab es vor allem im Bereich der Zuverlässigkeit und Sicherheit der Versorgung. Dabei waren knapp ein Drittel der Befragten im höchsten Maß und die Hälfte sehr zufrieden. Etwa über 30 Prozent der Kunden schätzen darüber hinaus das Preis-Leistungsverhältnis ihres Gasversorgers als sehr gut bzw. gut ein, während 41 Prozent dieses lediglich als angemessen einstuften.

 

Gasanbieter-Wechsel lohnt dank Wettbewerb

Angesichts einer enormen Quantität von Gasversorgern in Deutschland – es sind stattliche 890 an der Zahl – mag dieses Ergebnis nicht sonderlich verwundern. Schließlich sind die Gasversorger in der Bundesrepublik einem hohen Wettbewerbsdruck ausgesetzt. Ein Gasversorger kann sich daher kaum erlauben, seine Kunden unzufrieden zu stimmen, da diese ohne weiteres den Anbieter zu wechseln vermögen. Deutschen Gaskunden ist diese Vielfalt unweigerlich ein Vorteil, sind doch mit einem Anbieterwechsel beim Gas zumeist deutliche Kosteneinsparungen verbunden.

 

Gas als beliebtestes Heizmittel

Doch nicht nur die Gasversorger selbst, sondern auch deren Produkt ist bei den Deutschen sehr gefragt. Die Umfrage des BDEW ergab, dass über die Hälfte der befragten Gaskunden mit der Umweltverträglichkeit von Erdgas sehr zufrieden und weitere 27 Prozent zufrieden sind.
Etwa jede zweite Wohnung werde in Deutschland mit Erdgas temperiert. Dadurch seien Gasheizungssysteme deutschlandweit am beliebtesten. Darüber hinaus würden die Effizienzsteigerung und die CO2-Minderung immer weiter verbessert. Des Weiteren sei das Gas aufgrund der Tatsache, dass es ein relativ emissionsarmer fossiler Brennstoff ist, auf dem Wärmemarkt und bei der Stromerzeugung ein besonders qualifizierter Partner der regenerativen Energien. Zudem werden immer mehr Verfahren entwickelt, mit Hilfe derer Gas aus seinen Grundbestandteilen Kohlenstoff und Wasserstoff gewonnen werden kann.

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